▸ Systemvergleich
WHMCS, Webfakt, Cloudfakt: Was welches System kann.
Drei Wege, einen Hostingbetrieb zu verwalten. WHMCS kommt aus dem englischsprachigen Markt und ist auf den automatisierten Verkauf gebaut. Webfakt ist die Windows-Software, aus der Cloudfakt hervorgegangen ist. Cloudfakt ist ihr Nachfolger in der Cloud, gebaut für die Abrechnung im deutschsprachigen Raum. Diese Seite stellt die drei gegeneinander – auch dort, wo Cloudfakt nicht vorne liegt.
WHMCS 9.0 geprüft 07/2026 Webfakt Windows, Firebird Cloudfakt 7.40 Stand 09/2026 45 Module in Cloudfakt
▸ Herkunft
Wofür jedes der drei gebaut wurde.
Kein System ist an allem gleich stark. Wer weiß, woher eines kommt, sieht auch, wo es nachgibt.
WHMCS
- Standardsoftware für Hoster aus dem englischsprachigen Markt, in PHP, selbst zu betreiben
- Version 9.0 seit Jänner 2026, geprüft im Juli 2026
- Gebaut um den Verkauf: Bestellstrecke, Zahlungsanbieter, Weiterverkauf
- Panel-Anbindungen für cPanel/WHM, Plesk, DirectAdmin, SolusVM und InterWorx
- Marktplatz mit über 200 Integrationen und offiziellen Zusatzmodulen
Webfakt
- Windows-Programm auf einer Firebird-Datenbank, ein Arbeitsplatz
- Im Provideralltag gewachsen – Kunden, Domains, Verträge, Rechnungen
- Stark im Nummernkreisdenken und in der Vertragsverwaltung
- Ohne Portal, ohne Schnittstellen, ohne E-Rechnung
- Wird von Cloudfakt vollständig übernommen, samt Belegen und Mailarchiv
Cloudfakt
- Cloud, Browser, kein eigener Server – deutsch und englisch, hell und dunkel
- Eigene Datenbank je Mandant, verschlüsselte Sicherung außer Haus
- Auf den Abläufen von Webfakt gebaut, nicht daneben
- Gebaut um die Abrechnung: E-Rechnung, GoBD, SEPA, Mahnwesen, Buchhaltung
- 45 Module, in jedem Paket enthalten
Wo WHMCS vorne liegt
- Weiterverkauf fertiger Produkte über MarketConnect – SSL, Backup, Websicherheit
- Partnerprogramm mit Provisionen, Auszahlung und Referral-Statistik
- Betrugsprüfung jeder Bestellung
- Mehrere Währungen, Gutscheine, anteilige Verrechnung beim Tarifwechsel
- Umbuchen durch den Kunden, mehrere Bestellformular-Stile, konfigurierbare Optionen
- Wissensdatenbank, Ticket-Abteilungen, Eskalationsregeln
- Hook-System und Modulmarkt für fremden Code
Wann Webfakt genügt
- Ein Arbeitsplatz, eine Person, kein Zugriff von außen
- Niemand soll etwas selbst erledigen – kein Portal, kein Shop
- Rechnungen gehen als PDF oder auf Papier hinaus
- Keine Anbindung an Serverpanel, Registrar oder Zahlungsanbieter
- Die Daten dürfen auf einem Rechner liegen und von Hand gesichert werden
Wo Cloudfakt vorne liegt
- XRechnung 3, ZUGFeRD und GoBD-Festschreibung mit eigenem Storno-Nummernkreis
- SEPA-Lastschrift als pain.008, Mandate historisiert
- Vierstufiges Mahnwesen mit Porto und Pauschale, Rücklastschriftgebühr, Inkasso-Export
- Buchhaltung mit BMD- und DATEV-Export, Kassabuch und Rechnungseingang, der Belege selbst ausliest
- Erreichbarkeitsprüfung der Kundendienste, Störmeldung per Mail und Telegram
- MCP-Server: KI-Assistenten fragen den Bestand ab, über Konten mit eigenen Rechten
- Eigene Datenbank je Mandant statt gemeinsamer Tabellen
- AV-Vertrag nach DSGVO im Kundenzenter unterschreiben – Vertragsfassungen, Subdienstleisterliste, PDF mit Protokoll
▸ Die kurze Antwort
Vier Fälle, vier Entscheidungen.
Der längere Weg steht weiter unten in den Tabellen. Wer es eilig hat, findet sich meistens in einem dieser vier Fälle wieder.
- 01
Du arbeitest heute mit Webfakt
Dann ist Cloudfakt der gerade Weg. Die Import-Bridge übernimmt Kunden, Verträge, Rechnungen samt Original-PDF, offene Posten, SEPA-Mandate und das Mailarchiv – der Nummernkreis läuft weiter. Ein Umstieg auf WHMCS hieße, die Historie neu aufzubauen.
- 02
Du rechnest in Österreich oder Deutschland ab
Dann spricht die Steuerseite für Cloudfakt: XRechnung 3, ZUGFeRD, GoBD-Festschreibung, SEPA-Lastschrift mit Mandatsverwaltung, BMD- und DATEV-Export, Kassabuch. WHMCS bringt davon im Standard wenig mit; das meiste wären Zusatzmodule.
- 03
Du lebst vom Weiterverkauf und verkaufst international
Dann liegt WHMCS vorne. Reselling-Marktplatz, Partnerprogramm, Betrugsprüfung, mehrere Währungen und Gutscheine sind dort eingebaut – in Cloudfakt gibt es sie nicht.
- 04
Du willst Abläufe automatisieren
Beide lassen sich anbinden. Cloudfakt bringt REST-API mit Token-Rechten, HMAC-signierte Webhooks, n8n, WooCommerce-Auftragsimport und einen MCP-Server, über den ein KI-Assistent den Bestand lesen darf. WHMCS hat dafür das größere Angebot an fertigen Fremdmodulen.
▸ Funktion für Funktion
Sechs Tabellen, keine Auslassungen.
Ein Haken heißt: vorhanden. Ein Strich heißt: nicht vorhanden. Ohne Zeichen: teilweise, mit dem Zusatz, was fehlt. Cloudfakt steht in derselben Aufstellung wie die anderen beiden – auch in den Zeilen, in denen bei Cloudfakt ein Strich steht.
Abrechnung, Steuer, Zahlung
| Bereich | WHMCS 9.0 | Webfakt | Cloudfakt 7.40 |
|---|---|---|---|
| Wiederkehrende Abrechnung | Zyklen von einmalig bis drei Jahre | nach Zyklus und Verrechnungsdatum | Rechnungslauf, gebündelt je Kunde; sieben Zyklen von einmalig bis alle zwei Jahre |
| Entwurf vor dem Buchen | Rechnungsentwürfe | nicht vorgesehen | Vorschau, Entwurf, einzeln oder stapelweise finalisieren |
| XRechnung 3 und ZUGFeRD | nicht im Standard | nur PDF | beides aus demselben Lauf |
| Unveränderbarkeit des Belegs | seit 9.0 gesperrt, Korrektur über Gut- und Lastschriftanzeige | keine Festschreibung | GoBD-Festschreibung, Storno mit eigenem Nummernkreis |
| QR- und GiroCode auf dem PDF | nicht vorgesehen | nicht vorgesehen | bezahlbarer Code auf jedem Beleg |
| SEPA-Lastschrift | über Zahlungsanbieter, keine eigene pain.008-Datei | von Hand | pain.008 mit FRST/RCUR, Mandate historisiert |
| Mahnwesen | Zahlungserinnerungen und Verzugsgebühren | einfach, ohne Lauf | vier Stufen, Porto und Pauschale in der Gebühr, Inkasso-Export |
| Rücklastschrift mit Gebühr | über das Gateway | von Hand | erfasst, Gebühr kommt auf die nächste Rechnung |
| Onlinezahlung | viele Zahlungsanbieter, Karte gespeichert und wiederkehrend | keine | Stripe: Karte und SEPA, Buchung über signierten Webhook |
| Mehrere Währungen | vorhanden | keine | Euro |
| Gutscheine und Aktionscodes | fest oder prozentual | keine | Rabatt je Kunde und Artikel, kein Code |
| Anteilige Verrechnung beim Wechsel | Proration und Stichtagsabrechnung | keine | volle Perioden |
| Aufschlag je Zahlungsart | nicht im geprüften Umfang | keiner | Prozentsatz und Fixbetrag, Fixgebühr je Land |
| Buchhaltungsexport | nicht im Standard | eingeschränkt | BMD, DATEV, CSV und XLSX, Rechnungsabgrenzung; Erlöskonten je Buchungsfall, Zusammenfassende Meldung, Stichtag für den Altbestand |
| Kassabuch und Rechnungseingang | nicht vorgesehen | nicht vorgesehen | Kassastand über den Jahreswechsel, Beleg liest sich selbst aus |
Domains, Hosting, Server
| Bereich | WHMCS 9.0 | Webfakt | Cloudfakt 7.40 |
|---|---|---|---|
| Registrar-Anbindung | Registrierung, Transfer, tägliches Statusabfragen | keine | nic.at EPP, Antagus, Dynadot, ResellerClub, ConnectReseller |
| Verfügbarkeit live prüfen | Whois und Registrar-API, einbettbar | keine | RDAP und Whois, auch im Bestellvorgang |
| Namensvorschläge zur Suche | seit 9.0 KI-gestützt | keine | nur die eingegebene Domain |
| Nameserver und DNS durch den Kunden | im Kundenbereich | keine | im Kundenzenter, wo die Endung es zulässt |
| Speicherplatz am Panel anlegen | cPanel/WHM, Plesk, DirectAdmin, SolusVM, InterWorx | nur Stammdaten | Plesk und Froxlor |
| Einmalanmeldung ins Panel | durchgereicht | keine | Zugangsdaten hinterlegt, kein Durchreichen |
| Sperre bei Zahlungsverzug | automatisch | keine | ab einstellbarer Mahnstufe, Freigabe bei Zahlungseingang |
| Konten am Server gegen die Verträge | nicht vorgesehen | nicht vorgesehen | Panel-Inventur mit Vorschlägen zum Zuordnen |
| Verbrauch abrechnen | Speicher und Verkehr täglich erfasst | keine | Speicher wird gelesen, nicht verrechnet |
| Erreichbarkeit der Kundendienste | Statusseite, ohne eigene Messung | keine | alle fünf Minuten Web, Mail, POP3, IMAP und FTP |
Kunden, Portal, Verkauf
| Bereich | WHMCS 9.0 | Webfakt | Cloudfakt 7.40 |
|---|---|---|---|
| Portal für den Kunden | Kundenbereich | keines | White-Label unter deiner Domain |
| Bestellstrecke mit Warenkorb | Nexus Cart, ohne Seitenwechsel | keine | Warenkorb mit AGB, Widerruf und Nachweis der Zustimmung, im Kundenzenter und öffentlich auf der eigenen Webseite |
| Bestellung von der eigenen Webseite | Bestellformulare im eigenen Kundenbereich; Einbindung in eine fremde Seite nicht im geprüften Umfang | keine | Katalog, Preis und Rechtstexte kommen aus Cloudfakt, keine zweite Preisliste; unbekannte Adressen werden als Kunde angelegt, bei bestätigter Zahlung entsteht die Rechnung sofort |
| Mehrere Bestellformular-Stile | wählbar | keine | ein Layout |
| Zusatzoptionen im Bestellvorgang | konfigurierbare Optionen und Zubuchungen | keine | Artikel, Menge, Domain |
| Umbuchen durch den Kunden | höher und niedriger, auf Zuruf | keine | Kündigung ja, Umbuchen nein |
| Angebot, Auftrag, Rechnung | Angebot mit Annahme im Portal | im Programm | voller Fluss im Desk, Annahme im Portal fehlt |
| Kündigung online | im Kundenbereich | keine | landet im Desk; dort auch per Mail, Brief oder Telefon erfassbar, das Ende bleibt änderbar |
| Vertragsseite im Portal | Produktdetails mit Verbrauch | keine | belegter Speicher, Nameserver, Erreichbarkeit, Weg in die Hosting-Oberfläche |
| Zahlungen im Portal einsehen | Rechnungen im Kundenbereich; Zahlungsliste nicht im geprüften Umfang | keine | Rechnungen, Zahlungen, Gutschriften und Stornos in Reitern; Rücklastschrift heißt Rücklastschrift |
| AV-Vertrag nach DSGVO | nicht im geprüften Umfang | keiner | im Kundenzenter unterschreiben, Fassungen und Subdienstleister im Desk, PDF mit Protokoll |
| Partnerprogramm mit Provision | Auszahlung und Referral-Statistik | keines | Vertreter mit Provision, kein Partnerportal |
| Betrugsprüfung der Bestellung | über mehrere Anbieter | keine | keine |
| Weiterverkauf fertiger Produkte | MarketConnect: SSL, Backup, Websicherheit, VPN | keiner | eigener Artikelstamm, kein Marktplatz |
| Historie am Kundenblatt | Protokoll je Vorgang | keine Feldhistorie | wer wann Preis, Zyklus oder Termin geändert hat |
Support und Post
| Bereich | WHMCS 9.0 | Webfakt | Cloudfakt 7.40 |
|---|---|---|---|
| Ticketsystem | mit Abteilungen und eigenen Feldern | keines | aus IMAP und aus dem Kundenzenter |
| Abteilungen und Zuweisung | beides | keine | keine Abteilungen, keine Zuweisungsmaske |
| Eskalation und Reaktionszeiten | Regeln je Abteilung | keine | keine |
| Wissensdatenbank | mit Suche und Artikelvorschlägen | keine | keine |
| Mail-Client mit Archiv | nur Ticketpost | einfache Mailablage | Volltextsuche, .eml-Archiv, mehrere Postfächer je Mandant, Mehrfachbearbeitung |
| Post zum Vertrag | Willkommensmail je Produkt | Freischaltungstexte je Serverart | Zugangsdaten, AuthInfo-Code oder freier Text; Postfach und FTP-Zugang wählbar, Ablage in der Kundenakte |
| Rundsendung mit Anrede | Massenmail | keine | mit Platzhaltern, nach Gruppe und Tag |
| Blindkopie je Belegart | nicht vorgesehen | nicht vorgesehen | Rechnung, Gutschrift, Angebot, Auftrag, Bestellung, Mahnung |
| Störmeldung an den Betrieb | Statusmeldungen für Kunden | keine | E-Mail und Telegram, Schwelle als Zeit einstellbar |
Schnittstellen, Automatik, KI
| Bereich | WHMCS 9.0 | Webfakt | Cloudfakt 7.40 |
|---|---|---|---|
| Programmierschnittstelle | JSON und XML, lokal und entfernt | keine | REST mit Dienstkonten und Token-Rechten, Adressliste je Zugang; die Bestellstrecke läuft auf einer eigenen Bahn ohne Zugriff auf Kunden und Belege |
| Ausgehende Ereignisse | Hook-System im eigenen Code | keine | HMAC-signierte Webhooks |
| Fremdcode einhängen | Hooks und Modulsystem | keines | kein Ladeweg für fremde Module |
| Fertige Integrationen | Marktplatz mit über 200 Apps | keine | n8n, WooCommerce-Auftragsimport, WordPress-Bestellstrecke, Registrare, Panels |
| MCP-Server für KI-Assistenten | keiner | keiner | lesender Zugriff über Konten mit eigenen Rechten |
| KI im Ticketbetrieb | Support Copilot als Zusatz, in Vorschau | keine | keine |
| Zeitplan der Läufe | zentral | von Hand | je Mandant eigener Plan, mit Sendefreigabe |
| Selbst aktualisierend | eingebauter Updater | Setup je Version | der Betreiber rollt aus, der Mieter merkt nichts |
Betrieb, Daten, Sicherheit
| Bereich | WHMCS 9.0 | Webfakt | Cloudfakt 7.40 |
|---|---|---|---|
| Betriebsform | Lizenz, auf eigenem Server zu betreiben | Windows-Arbeitsplatz | gehostet, nur ein Browser nötig |
| Datenhaltung | eine Datenbank für alles | lokale Firebird-Datei | eigene Datenbank je Mandant |
| Sicherung | selbst einzurichten | von Hand | verschlüsselt außer Haus, wöchentliche Wiederherstellungsprobe |
| Zweiter Faktor | vorhanden | Windows-Anmeldung | im Desk und im Kundenzenter, mit Wiederherstellungscodes |
| Rollen und Rechte | Rechtegruppen für Mitarbeiter | Windows-Benutzer | je Mitarbeiter, mit Sicherheitsprotokoll; sperren statt löschen |
| Zugang eines Kunden sperren | Kundenstatus Geschlossen | keiner | sperren statt löschen, zweiter Faktor bleibt und ist im Desk zurücksetzbar |
| Zugangsdaten der Server | im Serversatz, im Admin sichtbar | im Programm | verschlüsselt, nur auf Abruf, Administratoren vorbehalten, protokolliert |
| Sprache | Englisch, Übersetzungen möglich | Deutsch | Deutsch und Englisch, Belege wie Oberfläche |
| Oberfläche | Browser, Vorlagen anpassbar | Windows, ein Arbeitsplatz | Browser, hell und dunkel, als App installierbar |
| Preis | Lizenz nach Ausbaustufe, Zusatzmodule und Marktplatz gesondert | Kauf und Wartung | 9, 19 oder 29 Euro im Monat, alle 45 Module enthalten |
Stand und Quellen: WHMCS 9.0 geprüft an whmcs.com und docs.whmcs.com im Juli 2026. Cloudfakt 7.40 am eigenen Quelltext, Stand 8. September 2026. Webfakt am laufenden Altsystem. Wo eine Angabe nicht belegt war, steht das in der Zelle.
▸ Nächster Schritt
Vergleichen ist gut.
Ansehen ist besser.
Unter demo.cloudfakt.com läuft eine vollständige Demo mit erfundenen Daten – ohne Anmeldung, jede Nacht wieder auf Anfang. Wer aus Webfakt kommt, bespricht in 30 Minuten den Umzug samt Historie.