Datenschutzerklärung Cloudfakt

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die MIKAS ISP Werbe GmbH als Verantwortliche beim Besuch von cloudfakt.com, bei der Vertragsanbahnung und Vertragsverwaltung sowie bei der Nutzung von Cloudfakt durch Benutzerkonten. Daten, die Kunden in ihrem Cloudfakt-Mandanten für eigene Zwecke verarbeiten, verarbeitet MIKAS nach Weisung des Kunden. Dafür gilt der gesonderte Auftragsverarbeitungsvertrag.

MIKAS ISP Werbe GmbH
Stettnerstraße 20
5301 Eugendorf
Österreich

E-Mail: hello@cloudfakt.com
Telefon: +43 664 4460768

Beim Aufruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser, Betriebssystem und Statuscode. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website und die Anwendung auszuliefern, Störungen zu erkennen und Angriffe abzuwehren.

Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb. Sicherheitsprotokolle werden grundsätzlich bis zu 400 Tage, technische Anwendungsprotokolle grundsätzlich 14 Tage aufbewahrt. Bei einem Sicherheitsvorfall können betroffene Einträge bis zur Klärung und Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen länger aufbewahrt werden.

Wenn Sie uns kontaktieren oder ein Angebot anfordern, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten, den Inhalt der Anfrage und die zur Bearbeitung erforderlichen Begleitdaten. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs 1 lit b DSGVO, soweit es um Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung geht, sonst Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung geschäftlicher Anfragen und der Dokumentation der Kommunikation.

Anfragen ohne anschließenden Vertrag werden grundsätzlich spätestens nach drei Jahren gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder laufenden Ansprüche eine längere Aufbewahrung erfordern.

Für die Einrichtung und Verwaltung eines Cloudfakt-Vertrags verarbeiten wir insbesondere:

• Firma, Name und Funktion von Ansprechpartnern;
• Geschäftsanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Bestell-, Tarif-, Vertrags- und Zahlungsdaten;
• Benutzerkennungen, Rollen und Berechtigungen;
• Anmelde-, Sicherheits- und Supportdaten;
• Nachweise über Annahmen, Freigaben und Vertragsänderungen.

Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Soweit Daten aus gesetzlichen Dokumentations-, Steuer- oder Unternehmenspflichten aufbewahrt werden, ist Art 6 Abs 1 lit c DSGVO die Rechtsgrundlage. Sicherheitsprotokolle und Nachweise zur Rechtsverteidigung werden auf Grundlage von Art 6 Abs 1 lit f DSGVO verarbeitet.

Vertrags- und Abrechnungsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, in der Regel sieben Jahre, aufbewahrt. Vertragsbezogene Nachweise können bis zum Ablauf der maßgeblichen Verjährungsfristen gespeichert werden.

Bei einer Supportanfrage verarbeiten wir Kontaktdaten, Problembeschreibung, technische Angaben und die zur Bearbeitung erforderlichen Protokolle. Ein Zugriff auf Inhalte eines Mandanten erfolgt nur, soweit dies für den konkreten Supportfall erforderlich und vom Kunden freigegeben ist. Supportzugriffe werden zeitlich begrenzt und protokolliert.

Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Sicherheits- und Zugriffsnachweise werden zusätzlich auf Grundlage von Art 6 Abs 1 lit f DSGVO verarbeitet.

Cloudfakt verwendet ausschließlich technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Browserspeicher. Sie dienen insbesondere der Anmeldung, der Sicherheit, der Auswahl von Darstellungseinstellungen und dem Speichern vom Benutzer gewählter Bedienoptionen. Ohne diese Speicherung kann die Anwendung nicht oder nicht vollständig genutzt werden.

Sitzungscookies werden mit dem Ende der Sitzung oder nach Ablauf der festgelegten Sitzungsdauer gelöscht. Eine ausdrücklich gewählte dauerhafte Anmeldung kann bis zu 30 Tage gespeichert werden. Darstellungs- und Bedienpräferenzen können bis zu zwölf Monate im Browser erhalten bleiben. Es werden keine Cookies für personalisierte Werbung oder websiteübergreifende Nutzerprofile eingesetzt.

Rechtsgrundlagen sind § 165 Abs 3 TKG 2021 für die technisch erforderliche Speicherung und Art 6 Abs 1 lit b DSGVO für die Verarbeitung im Rahmen der Nutzung von Cloudfakt.

Die Cloudfakt-Kernsysteme betreiben wir auf Servern der MIKAS ISP Werbe GmbH im Rechenzentrum der Alpenhost e.U., Lerchenfelder Gürtel 14/12, 1070 Wien, Österreich. Kundendaten werden dort innerhalb der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet. Für Rechen-, Speicher- und Sicherungsinfrastruktur können wir außerdem Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg, einsetzen. Kundendaten werden dabei nur in ausgewählten AWS-Regionen innerhalb der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet.

Soweit dies für gebuchte Hosting-, E-Mail- oder VPS-Leistungen erforderlich ist, setzen wir außerdem Alpenhost e.U. sowie Vautron Rechenzentrum AG, Obermünsterstr. 9, 93047 Regensburg, Deutschland, ein. Die konkreten Verarbeitungsorte ergeben sich aus der jeweils aktuellen Unterauftragsverarbeiterliste. Eine planmäßige Übermittlung von Cloudfakt-Kundendaten in die Vereinigten Staaten findet nicht statt.

Weitere Stellen erhalten nur jene Daten, die sie für Vertragserfüllung, Zahlungsabwicklung, gesetzliche Pflichten oder Rechtsverteidigung benötigen. Vom Kunden selbst aktivierte externe Dienste sind Empfänger des Kunden und werden in dessen Verantwortung angebunden.

Cloudfakt speichert und verarbeitet die von MIKAS für den Dienst übernommenen Kundendaten grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union. Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur, wenn sie für einen vom Kunden ausdrücklich beauftragten externen Dienst erforderlich ist, eine verbindliche gesetzliche Anordnung besteht oder eine andere Rechtsgrundlage nach Art 44 bis 49 DSGVO vorliegt.

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie die Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an hello@cloudfakt.com. Wenn sich Ihr Anliegen auf Daten bezieht, die ein Cloudfakt-Kunde in seinem Mandanten verarbeitet, wenden Sie sich vorrangig an diesen Kunden als Verantwortlichen.

Sie können sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Web: https://www.dsb.gv.at

Die für Bestellung, Vertrag, Benutzerkonto und Abrechnung abgefragten Pflichtangaben sind für den Vertragsabschluss oder die Nutzung erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag oder das Benutzerkonto nicht bereitstellen. Andere Angaben sind freiwillig, sofern sie nicht ausdrücklich als erforderlich gekennzeichnet sind.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Verarbeitungsvorgänge oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die auf cloudfakt.com veröffentlichte Fassung.